Штукатурка и стяжка на Авито: обращений в 9 раз больше
Кратко о клиенте
СК Масштаб — строительная компания из Санкт-Петербурга. Делает механизированную штукатурку стен и стяжку пола. Работает по Петербургу и Ленинградской области, берёт объекты от 100 м².
Задача
Написать продающие заголовки и тексты, настроить адекватное продвижение и оптимизировать расходы.
Стартовые условия
До нас партнёр размещался на Авито сам: 2 объявления без продвижения, показатели падали от месяца к месяцу. Было: 111 просмотров, 21 контакт и 579 ₽ расходов в месяц.
Стратегия
Целевая аудитория. Разделили ЦА на три сегмента:
частные клиенты, которые делают черновую отделку в квартире или доме;
компании, которым нужна отделка коммерческих помещений;
застройщики жилых комплексов.
Ограничение «от 100 м²» вынесли прямо в заголовки. Мелкие заказы отсекаются ещё до диалога, и бюджет не уходит на нецелевые обращения.
Аналитика спроса и конкуренции. Собрали спрос отдельно по каждой услуге — по Санкт-Петербургу и области в радиусе 100 км. Разобрали 8 запросов: механизированная, машинная и механическая штукатурка, штукатурка домов и коттеджей, стяжка пола, полусухая стяжка, стяжка за 1 день и наливной пол. В целевых категориях у конкурентов нашли всего 50 активных объявлений на весь регион: 25 с оплатой за просмотры и 25 обычных.
Структура объявлений. Из 2 уникальных объявлений развернули сетку по всем районам Петербурга и области — до 500 объявлений.
Тексты и визуал. Заголовки собрали под высокочастотные запросы с указанием площади:
Механизированная штукатурка / шпаклевка стен. От 100 м²
Полусухая стяжка пола в квартире / коттедже от 100 м²
Тексты написали продающие, с блоком «Как мы работаем» по шагам — от замера до сдачи объекта. Фото взяли живые, с реальных объектов партнёра: в отделке клиент оценивает качество работы, а не красивые рендеры. УТП вывели прямо на фото:
гарантия на услуги 1 год;
фиксированная цена в смете;
бесплатный замер;
материалы со скидкой 30%;
уборка мусора в подарок.
Продвижение и бюджет. Работаем в максимальном тарифе с оплатой за просмотры.
Реализация
Контактов в первый месяц стало в 2,4 раза больше. Да, цена контакта выросла. Но 21 обращение при двух объявлениях — потолок, который не сдвигается никакими усилиями. Бригады таким объёмом не загрузишь.
Дальше работали на объём и расширение:
добавили новую услугу — алмазное бурение;
подключили Авито Рекламу. Благодаря ей закрыли сделку на несколько сотен тысяч рублей, потратив всего 4 000 ₽.
Результаты
Показатель
Было (сами)
1-й месяц с нами
10-й месяц с нами
Просмотры
111
424
871
Контакты
21
51
193
Избранное
—
21
68
Активные объявления
2
50
72
Расходы
579 ₽
27 956 ₽
75 528 ₽
Цена контакта
—
548,1 ₽
391,3 ₽
193 обращения в месяц — в 3,8 раза больше, чем в первый месяц, и в 9 раз больше, чем партнёр получал сам.
Цена контакта не выросла, а упала: 391,3 ₽ против 548,1 ₽ на старте. Объём нарастили и одновременно удешевили заявку.
Выручку партнёр не раскрывает — NDA.
Отзыв партнёра: заявок хорошее количество, объём полностью устраивает, ведение Авито полностью делегировано.
Итог
«Я размещался на Авито, это не работает» чаще всего значит «я размещал два объявления без продвижения». Площадка не виновата — виноваты упаковка и отсутствие системы.
Хороший кейс — это не месяц работы, а десять. Запустить можно быстро и легко, а вот 10 месяцев подряд держать результат и при этом снижать стоимость заявки — это системная работа, которая требует экспертизы и ответственности.