Кейс «Маркиза Маркет»: заказы выросли в 3,5 раза при снижении бюджета на 30%
Кратко о клиенте
Компания «Маркиза Маркет» — производство и установка маркиз (тенты, навесы для террас, окон, витрин). География: Москва, Санкт-Петербург, Казань, Калуга, Сочи, Екатеринбург, Краснодар. Бизнес работает на Авито 4 года.
Задача
Клиент обратился для масштабного улучшения рекламной кампании:
профессионально упаковать объявления;
добавить новые города;
убрать расходы на нецелевые лиды;
заменить неэффективные объявления;
исключить блокировки из-за дублей;
повысить уровень сервиса (на старте было всего 40%).
Стартовые условия
Аккаунт существовал 4 года, но были проблемы: нецелевые лиды, высокий бюджет, низкий уровень сервиса (40%), блокировки из-за дублей объявлений.
Стратегия
Целевая аудитория
Жители частных домов (террасы, веранды, окна).
Владельцы кафе и ресторанов (витрины, летние веранды).
УТП
Лучшие цены от производителя.
Опыт работы более 10 лет.
Доставка во все регионы РФ.
Профессиональный монтаж.
Гарантия 12 месяцев.
Постгарантийное обслуживание.
Аналитика
Проанализировали спрос и конкуренцию по всем городам. Топ запросы: «маркиза для террасы», «маркиза для окон» и т.д.
Уникализация
Уникализация производилась по размеру и типу маркизы. Пример:
Заголовок: «Маркиза для веранды / для дома».
Текст: «Маркиза локтевая. Длина 2,2 м / вынос 1,5 м. Ткань полиэстер с водоотталкивающей пропиткой. Цвет каркаса белый RAL 8016. Управление ручное» и т.д.
16 уникальных объявлений × 13 городов = 208 объявлений.
График публикации: с 09:00 до 18:00 по Москве.
Платное продвижение — в каждом городе на 2 видах маркиз: одно с наименьшей ценой и один бестселлер.
В Москве продвигаем 6 объявлений.
Средняя стоимость просмотра: 30 ₽.
Реализация
Переупаковали объявления: новая инфографика, УТП, фото.
Добавили новые города, расширили географию.
Уникализировали все объявления по размерам и типам маркиз, исключив дубли.
Настроили платное продвижение с единой ставкой 30 ₽.
Повысили уровень сервиса: работа с менеджерами, контроль обработки заявок — достигли 100%.
Результаты
Сравнение показателей до и после:
Показатель
Было (до нас)
Стало (наша работа)
Динамика
Бюджет
базовый
-30%
снижение
Контакты
базовый
-40%
снижение
Заказы
4
14
+250% (рост в 3,5 раза)
Абсолютные цифры за месяц:
Показатель
Значение
Уровень сервиса
100%
Просмотры
9 356
Контакты
282
Избранное
665
Бюджет
151 100 ₽
Заказы (всего)
14
— Москва
8
— Санкт-Петербург
2
— Краснодар
2
— Сочи
2
Средний чек
90 000 ₽
Итог
Стратегия сработала благодаря четырём факторам:
Уникализация без дублей — исключили блокировки.
Точечное продвижение — по 2 объявления на город (эконом и бестселлер).
Повышение уровня сервиса — с 40% до 100%.
Фокус на воронку, а не на стоимость лида — контактов стало меньше, но они целевые, поэтому заказы выросли в 3,5 раза.
Бизнес-ценность: при снижении рекламного бюджета на 30% и сокращении числа контактов на 40%, клиент получил рост заказов с 4 до 14 (в 3,5 раза) при среднем чеке 90 000 ₽. Очередное доказательство: важно не количество лидов, а их качество и правильная настройка всей воронки продаж.